质保承诺书
随着社会不断地进步,用到承诺书的地方越来越多,承诺书在写作上有一定的规范。在写之前,可以先参考范文,以下是小编整理的质保承诺书,仅供参考,大家一起来看看吧。
质保承诺书1致:xxxxxxx集团预算合约中心招投标管理部
一、定期巡检制度:
我司所有产品售出后,对用户都有进行售后服务的义务,为此,我们特别制定了定期巡检计划及各部门的职责、质量保证措施,具体如下:
经营部:
定期(每六个月)组织对客户的走访调查,收集顾客质量反馈信息,并及时将顾客投拆意见转到质量信息部。
质检部:
对于巡检时发现的问题要及时处理,同时向公司提供顾客的反馈意见;
制定解决方案及维修服务实施计划;
组织实施售后服务工作;
负责售后服务过程中的质量检查和监督工作。
相关部门:
各部门根据维修实施计划和维修方案,及时提供设计图纸和维修所需材料。
二、其它制度及计划
售后服务部人员均有从事门窗行业多年的经历,技术熟练,且可为各客户提供全天候服务,节假日不休息。
工程通过竣工验收,物业公司接手后,我司的售后服务人员随即开展“保驾护航”行动:为本工程在小业主入住时出现的门窗方面的问题进行及时的解决;
保修期间专人留驻工地,可随时解决业主可能出现的门窗工程问题;
根据不同的情况,我们都尽力提供最快的维修、最好的服务,直到满足客户合理的要求。
我们每年都会对售后服务人员进行多次的技能培训与素质教育。如公司内部定期组织的技能比赛、观看商务礼仪光盘、听取专家教授的讲座等不同方式对所有员工进行教育。
此致
敬礼!
承诺人:xx
20xx年xx月xx日
质保承诺书2本公司具有一支较强的工程技术队伍,责任心强,技术精湛,我公司建立以法人代表为首的质量保证体系,由董事长分管质量检验工作质检工程部负责具体质量管理工作,根据ISO9000质量管理标准,按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态,检验记录和报告齐全,并归档。售后服务部对用户进行跟踪服务!
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:(一)售后服务承诺
服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底服务目标:服务质量赢得用户满意服务效率:随叫随到高效快捷
服务原则:工程在保修期内我方将免费维修属质量原因造成的损坏,保修期外的损坏,提供的材料只收成本费,由需方人为因素造成的损坏,供方维修或提供的材料均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
(二)售后服务措施
为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务,真正贯彻到位,我们采取了一系列措施:
1、总经理亲自处理售后工作,随时响应顾客的售后需求。确保雷厉风行,不拖泥带水。保证专业服务至上。品牌第一!
2,对员工专业培训,使每一项工程的售后服务达到,不找借口,不讲条件,高效率的完成服务,踏踏实实为用户解决问题。
质保承诺书3为奠定与客户之间诚信的基石;为树立企业的良好企业形象,赢取口碑;为将自身打造成为一流的广告装饰公司;更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励,坚定对xx的信息。xx专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量,向新老客户作出郑重承诺:
1、材料采购控制:以最高性价比为目标,保证每一批材料的高质量。
2、施工过程控制:我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍,认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸,对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。
3、售后服务体系:我们的售后服务队伍24小时严阵以待,随时为客户提供诚实、热情、信用、优质、快捷的服务:对于客户反馈的任何信息。我公司将在8小时内给予答复,在24小时内到达现场解决。
20xx年x月x日
质保承诺书4一、产品质量承诺
我公司一贯坚持“产品质量至上,持续不断改进,满足顾客需要”的质量方针,以质量求生存,以服务求信誉,也是我们多年来的经营宗旨。公司已通过了ISO9001:20xx质量管理体系认证,认证覆盖了现有生产的整个产品。现为了配合贵方工程项目的圆满完成,我公司将成立专门工作领导班子,实行直接指挥、调度,保证按时、保质、按量完成工程任务和配套服务工作,对具体质量保证措施承诺如下:
(一)、为了确保供货产品的质量,我公司生产供应的产品,认真执行消防、技防产品的有关规定,对产品的技术要求、检验规则等内容,严格按国标执行,产品质量稳定。为了确保产品质量的品质,我们对质量方面计划采取如下措施:
1、分析贵方提供的有关产品图纸、资料及合同要求,根据总体要求,我们进行合理、可靠的技术设计,以确保产品的实用性能和可靠性。
2、原材料采购方面:在正式与供货用户签定合同前,对合同进行认真审核,以便确认是否按规定要求订购原材料,以及企业能否提供达到符合标准要求原材料的供货能力。
3、所有的原材料采购进行严格把关,做到按标准采购,原材料入库前由质检部门进行严格检验,合格后方可入库和使用。
4、产品的生产过程中,严格按照ISO9001:20xx质量管理体系对生产过程的质量管理,按照该产品的技术质量要求和生产作业指导书严格组织生产,控制产品生产的全过程;工序的质量由班组质检员对每道工序严格检验,随时抽检,特别对重点工序严格把关;车间质检员负责对生产的全部零部件随机抽样检验,杜绝不合格品传到下一道工序;质监部质检员严格检验每一件成品和外购原材料,保证不合格品决不入库,质监部具有质量否决权。
5、产品在安装过程中由现场施工质检员负责施工中的安装质量,以保证产品按时、保质、保量交付给用户。
(二)、本公司所供产品均按照国家标准和消防规范制造的。
(三)本产品保质期为:贰年。
二、售后服务承诺
“顾客至上,信誉第一,服务周到,用户放心“是本公司的售后服务 ……此处隐藏4274个字……内出现质量问题,非人为因素或使用不当造成的质量问题,我司将在4个工作日给予维修好。
八、其它
详细产品保修期限及细则以双方签订的合同为依据。
此致
敬礼!
承诺人:xx
20xx年xx月xx日
质保承诺书13为确保 工程施工质量我公司郑重承诺,将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任,承诺基本内容如下:
1、依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
2、建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录,将责任划分到人对各分部分项工程负责。其项目负责人承担连带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定,对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的,不使用。
5、建立健全施工质量的检验制度,严格工序管理,做好隐蔽工程的质量检查和记录。
6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料,在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。
7、培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格充的人员,不上岗作业。
8、依法履行建筑工程质量保修义务。
施工单位:xxx
日 期: 年 月 日
质保承诺书14一、苗木质量承诺
质量和纯度是苗木的生命,也是企业和客户的生命。我们一直坚持对企业负责和对客户负责的原则,公司不仅证照齐全,而且生产规范,建有专门的采穗圃和生产基地,以确保苗木纯度和质量达到要求。
1、苗木质量规格
现在苗木市场上的规格,质量都相当混乱,缺乏一个比较统一、可操作的标准,而且每个地方都不同。我们根据目前种苗市场的大体情况,按下列标准供苗:
(1)规格:
A、成苗(一级苗):高度(嫁接口起,下同):落叶果树50厘米以上(葡萄为三个有效芽),茎粗(嫁接发芽口)0.5厘米以上;常绿果树高35厘米以上;平地茎粗0.4厘米以上。
B、二级苗:高度:落叶果树30厘米以上,茎粗0.4厘米以上;常绿果树20厘米以上;平地茎粗0.3百厘米以上。
C、芽苗:已经嫁接成活,但尚未吐露叶梢的。
(2)质量:
A、品种纯度达95%以上;
B、不带检疫性病害;
C、嫁接口充分愈合,主干充分木质化,具有原品种固有之颜色。
D、直播苗具有一条直根,三条以上侧根。移栽苗可无直根。
2、苗木出圃承诺
为了确保苗木质量,我们保证6不出圃:①没有浇水的苗坚决不出圃;②不合格的苗木坚决不出圃;③带检疫性病虫的苗坚决不出圃;④苗木纯度不够的坚决不出圃;⑤苗木品种不清楚的苗坚决不出圃;⑥常绿果树严重掉叶的苗坚决不出圃。
3、苗木纯度保证
我们保证出售的苗木纯度在95%以上,在2~3年挂果后如出现纯度问题,对不纯部分,我司将赔偿客户以下损失,以使客户损失降到最低。主要有:①每亩每年500元土地占用费②每亩每年500元管理费③退还购苗款④退还苗木运费⑤补偿来人客户往返车旅费。客户索赔时需提供购苗相关依据,如购苗收据、汇款收据等。
附:********有限公司***苗纯度保证书(一式两份)
供方********有限公司出售下列***苗给
保证纯度95%以上,第2~3年挂果后如发现品种纯度达不到要求,对不纯部分我司进行以下赔偿:
①每亩每年500元土地占用费②每亩每年500元管理费③退还购苗款④退还苗木运费⑤补偿来人客户往返车旅费。
购苗品种、数量、栽植面积详表:
品种数量 密度 面积 备注
供方经办人: 供方负责人:
供苗单位:(盖章)
质保承诺书15本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,xxx电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
3、免费为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期
质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护,保证用户利益
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月。
7、建立用户档案,完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务。
8、公司备品备件库,可提供用户15年的使用,以最优惠价提供备件。
承诺人:
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